淘宝订单手机号码隐私保护功能全量上线非88VIP用户亦可开通免费使用

七月份小编提到淘宝开始内测订单号码隐私保护功能，其原理是利用虚拟号码进行中转不向卖家提供真号。

七月份小编提到淘宝开始内测订单号码隐私保护功能，其原理是利用虚拟号码进行中转不向卖家提供真号。不过彼时仅限淘宝 88VIP才能启动该功能，经过一段时间的测试后目前淘宝已经全量上线且免费提供此功能。所有淘宝用户均可转到隐私设置里将订单保护功能开启，开启后卖家和快递都只能通过虚拟小号联系消费者。小编之前说过淘宝多年前就曾计划推出类似功能，用户反响热烈，但可能商家反对声太大功能最终未上线。

解决广告和诈骗问题：

淘宝的订单保护功能优势还是非常明显的，只要不泄露真实电话号码那就可以解决各种各样的垃圾广告骚扰。例如每年各种促销的时候用户手机就像是遭到短信轰炸似的，无数商家的推广短信不停地发来严重干扰用户。还有个问题就是订单诈骗问题，该问题可能是商家或快递泄露，导致境外诈骗团伙以订单问题精准诈骗用户。此前国内多家快递公司都被发现出现内鬼专门投面单数据，甚至还有团伙安排人入职快递公司用来偷盗数据。上线订单保护功能后这种情况不说可以完全解决吧，但至少有积极作用，虚拟号快速失效后打电话找不到人。

不过当前仍然存在问题：

淘宝订单保护功能确实好但想要彻底解决广告和诈骗问题是不可能的，主要还是目前的这种机制还需要优化。包括并非所有商家都支持订单保护功能，对于不支持的商家那用户下单时淘宝向商家提供的还是真实的号码。其次订单未结束前淘宝分配的虚拟号码都是有效的，这意味着诈骗团伙依然可以通过这个虚拟号码进行诈骗。目前小编没有看到说这个隐私号码仅限商家和快递拨打，因此这里面的具体机制是怎么样的有待后续观察。另外已经有很多用户向小编吐槽这个功能，诸如菜鸟等快递站都是直接发送取件码导致用户收不到取件码。如果快递上门的话打电话还能联系上，但虚拟号不支持转发短信，所以用户每次取快递要找半天实际很麻烦。上面这些问题最终都是可以优化解决的，不过对用户来说前期肯定体验会有些问题，只能等淘宝慢慢解决了。

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发表于 2022-08-25 09:51
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分类：行业资讯

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