CRM系统提供商Salesforce停止招聘工程师因为AI提高了30%的生产力

全球知名的客户关系管理系统 (CRM) 提供商赛富时 (Salesforce) 首席执行官马克・贝尼奥夫 (Marc Benioff) 日前在接受采访时透露，该公司不会在 2025 年全年招聘任何新的软件工程师。

目前赛富时正在制定 2025 年的商业计划，赛富时强调其推出的旗舰人工智能产品 Agentforce 是真正重要的东西，这个产品主要借助人工智能来构建商业产品。

当被询问未来 5 年赛富时的员工人数是增加还是减少时，马克・贝尼奥夫表示他认为员工人数还是会增加的，但紧接着提到 2025 年不会再增加软件工程师。

不再招聘新的软件工程师是因为赛富时利用 Agentforce 和其他 AI 技术将团队的生产力提高 30% 以上，这让赛富时工程团队的速度大幅度提升。

有鉴于此赛富时觉得没必要再招聘更多的软件工程师，因为有 Agentforce 工具后，赛富时要考虑的就是招聘更多销售人员并向客户解释赛富时 AI 技术实现的确切价值，为此赛富时计划在短期内再招聘 1,000~2,000 名销售人员。

在人工智能技术加持下赛富时正在快速优化团队组成部分，也就是销售人员会逐渐增加用来吸引更多客户使用赛富时的产品，而工程师方面不再招聘甚至未来可能还会裁员，毕竟在 2023~2024 年赛富时已经进行过两次裁员。

在 2023 年 1 月赛富时裁员 7,000 人，占公司总员工数的 10%；在 2024 年 1 月赛富时裁员 700 人，占公司员工总数的 1%，目前赛富时在全球仍然还有 70,000 名员工。

当时赛富时给出的裁员理由是之前招募太多员工，也就是大流行期间企业需求量大幅度增加，而在大流行结束后需求减少赛富时也只能跟着裁员应对。

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