联想终于承认Legion Go游戏掌机更新BIOS固件后变砖将为用户提供免费维修

从 7 月开始就有用户抱怨联想 Legion Go 游戏掌机在安装 BIOS 固件更新后变砖，用户无法通过简单的办法恢复设备运行。当时联想并未发布任何官方声明，而是悄悄从下载页面将问题 BIOS 固件删除，就当这事儿没发生过。

问题是悄悄删除固件下载并不能解决玩家的设备已经变砖，玩家只能联系联想售后服务寻求解决方案，如果设备已经过保则需要支付额外的维修费用，过保维修最高可能会被收费超过 200 美元。

现在联想终于承认是自己的问题：

日前联想在其官方社区发布声明承认部分 Legion Go 游戏掌机安装固件后可能出现异常，联想在欧洲的 L2.5 实验室里复现该问题，但联想也称内部其他团队正常安装问题固件并未遇到任何问题，因此联想怀疑此次故障可能与某些生产批次中存在特定硬件或其他触发故障的条件有关。

从网上反馈来看，安装问题 BIOS 更新后用户可能遇到黑屏和启动失败问题，在极端情况下系统彻底无法启动并且 LED 指示灯会持续显示红色也就是无法正常开机使用。

即便过保也可以免费维修：

联想现在决定为所有遇到该问题的用户提供免费维修服务，无论在保还是过保都可以免费维修，遇到变砖问题的玩家请尽快联系联想售后服务新建售后服务工单，到时候需要将设备寄送到联想售后中心进行处理。

有消息称联想采取的售后服务方法可能是直接更换设备，即联想自己也没搞清楚问题怎么发生的所以也没法修复，直接给用户更换设备是个简单快捷的办法，而且联想还可以收集问题设备进行分析调查故障的真正原因。

另外联想也强调玩家切勿从网上下载已经被下架的固件，尽管联想已经从其下载页面撤回固件，但部分第三方网站可能还有转存的固件，如果玩家不慎下载该固件并安装则还是有可能引起变砖问题。

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